Capsule 1 
Les comportements (à surveiller) qui peuvent mener au harcèlement psychologique.

Les comportements (à surveiller) qui peuvent mener au harcèlement. Des indicateurs sont à observer dans un environnement de travail et sur lesquels vous avez avantage à intervenir rapidement, non seulement pour respecter vos obligations légales, mais aussi pour éviter que cela ne dégénère en harcèlement jusqu’à devenir une plainte à l’interne ou auprès de la CNESST.

Présentation de :

• L’intimidation
• Le harcèlement de groupe
• Le musellement 
• L’isolement
• L’humiliation
• Le discrédit
• L’abus de pouvoir

 

Capsule 2
Les cinq formes de violence

La violence peut se présenter sous cinq formes : psychologique, verbale, économique, physique et sexuelle- présentation de chacune des formes.

Capsule 3
Le cycle de violence en entreprise

Dans les situations où règnent des relations malsaines en entreprise, avant même qu’il y ait la dénonciation du harcèlement, un cycle de violence est déjà bien installé. Que vous en soyez conscients ou non, ce cycle peut débuter son apparition quelques semaines ou mêmes des mois avant que la personne prenne conscience qu’elle est prise dans ce schéma répétitif.

Capsule 4 
La violence à caractère sexuel : Les contextes et les personnes les plus à risques.

Quant à la violence sexuelle, les études démontrent qu’une plus grande proportion de femmes sont victimes de harcèlement sexuel. Les jeunes (en particulier les femmes âgées de moins de 35 ans), les personnes lesbiennes, gaies ou bisexuelles, et les personnes ayant une incapacité mentale ou physiques seraient plus à risque d’en subir.

Capsule 5 
Comprendre et gérer un environnement de travail toxique.

La prévention du harcèlement est une responsabilité collective, et chaque situation est unique. Dans les prochaines vidéos, vous découvrirez qu’une victime, une personne qui traverse des difficultés ou un profil de personnalité difficile peuvent, parfois sans le vouloir, influencer l'environnement de travail de manière négative.

 

Capsule 6 
Les types de personnalités à surveiller

Avertissement- ceci n’est pas un avis psychologique.

 

Capsule 7 
Les profils agressif et passif-agressif

Les attitudes agressives et passives-agressives contribuent à des relations malsaines en entreprise. Certains profils sont plus faciles à reconnaître, alors que d’autres demeurent dans l’ombre plus longtemps, mais dans les deux cas, les dommages causés dans l’organisation peuvent être énormes.

 

Capsule 8 
Les troubles de la personnalité

Selon statistique Canada, les troubles de la personnalité sont diagnostiqués comme une maladie mentale et touchent environ 6 à 15 % de la population canadienne. Le Manuel diagnostique et statistique des troubles mentaux (DSM), publié par l'American Psychiatric Association, établit des critères cliniques précis permettant d'identifier et de diagnostiquer les troubles de la personnalité.

Les prochaines capsules présenteront des exemples de quelques profils difficiles qui peuvent se retrouver dans votre organisation. Bien sûr, je n’exposerai pas tous les troubles de la personnalité existante, j’exposerai des tendances et des caractéristiques principales à observer en contexte d’entreprise.

Tous les individus ont le potentiel de tenter de changer leurs comportements lorsqu’ils s’aperçoivent des conséquences négatives que cela engendre. Ils peuvent réussir à évoluer et à prendre conscience des torts qu’ils peuvent créer.

 

Capsule 9 
La personnalité limite (bordeline)

La personnalité limite est décrite dans le Manuel diagnostique et statistique des troubles mentaux par le DSM-5. Le trouble de la personnalité limite (TPL) se caractérise par une instabilité extrême des humeurs, des relations et du comportement. Les personnes atteintes de ce trouble ont tendance à se sentir comme une victime.

Signes à observer, une tendance et quelques conseils destinés aux employeurs pour la gestion et la communication avec ces personnes.

 

Capsule 10 
La personnalité narcissique

Dans des situations de tension, qu'elles soient marquées par une violence visible ou plus subtile, il peut y avoir des personnes présentant des enjeux narcissiques pathologiques. Mieux reconnaître ces personnalités vous permettra de vous outiller, de comprendre les difficultés rencontrées dans les relations de travail ou la gestion des comportements et, surtout, d'éviter ces défis ou ces personnes ne causent plus de dommages autour de vous.

Signes à observer, une tendance et quelques conseils destinés aux employeurs pour la gestion et la communication avec ces personnes.

 

Capsule 11
Les personnalités manipulatrices

Certaines personnes peuvent, consciemment ou non, utiliser des tactiques de manipulation en instaurant une dynamique de non-respect pour atteindre leurs objectifs. Cela peut contribuer de manière significative à un climat de travail toxique, qui peut évoluer en harcèlement avec le temps. Cette situation complique les interventions disciplinaires des gestionnaires ainsi que les enquêtes de harcèlement, rendant ces processus plus difficiles à mener à bien.

Signes à observer, une tendance et quelques conseils destinés aux employeurs pour la gestion et la communication avec ces personnes.

 

Capsule 12 
Conseils pour le gestionnaire ou le collègue qui collaborent avec une personne qui est potentiellement manipulatrice.

 

Capsule 13 
Reconnaître les personnes manipulatrices

 

Capsule 14 
Le syndrome de Stockholm en contexte professionnel

Selon Christoffer Rahm, psychiatre et chercheur à l'institut Karolinska, le syndrome de Stockholm n'est pas un diagnostic psychiatrique, mais un mécanisme de défense qui aide la victime à accepter une situation traumatisante, réduisant ainsi le stress éprouvé.

Ce phénomène peut probablement aussi se manifester dans les organisations, bien que le contexte et l'intensité des événements diffèrent d'un braquage de banque. Par exemple, une personne peut ressentir un contrôle et un stress intense pour être parfaite aux yeux de son bourreau, développant ainsi un lien de dépendance et une gratitude pour ne pas subir davantage de violence. La victime peut finir par admirer son bourreau et agir sous ses ordres sans discernement.

Conseils pour les gestionnaires ou les collègues qui soupçonnent une personne d’être sous le joug de la manipulation

 

Capsule 15 
Que faire si vous croyez être victime de harcèlement psychologique ou si vous souhaitez signaler une situation toxique?

 

Capsule 16 
Conclusion

Quelques conseils en rafales pour vous aider dans vos interactions lors de contexte que vous qualifiez de nuisible ou de difficile.

Des jeux-questionnaires seront aussi inclus dans ce module ainsi que des sites de références.